Microsoft destaca mudanças necessárias para adoção de IA nas empresas

A incorporação da inteligência artificial (IA) no trabalho foi tema central de um painel com a presidente da Microsoft Brasil, Priscyla Laham, durante o São Paulo Innovation Week.

Priscyla destacou que a adoção dessa tecnologia vai além do investimento em ferramentas, exigindo transformações nas práticas de trabalho e tomadas de decisão.

Conceito de Frontier Firms

Durante sua apresentação no painel "Frontier Firms: Humanos e IA em Colaboração", a líder da Microsoft definiu as 'frontier firms' como aquelas que operam com a ajuda de IA, mas são guiadas por humanos.

Ela mencionou que a Microsoft já incorpora IA em 40% do desenvolvimento de seus produtos, mas ressaltou que dois aspectos continuam dependentes da atuação humana: a gestão de ambiguidade e a responsabilidade pela tomada de decisões.

Priscyla enfatizou a importância de análises críticas no uso da IA. "Informações e dados ruins geram informações ruins", alertou.

Orientações para Implementação

Para orientar a implementação da IA nas empresas, ela sugeriu quatro perguntas cruciais: como preparar a força de trabalho para o futuro, como redefinir a relação com os clientes, como revisar processos e como acelerar a inovação e o desenvolvimento de novos produtos.

Além disso, a presidenta da Microsoft chamou atenção para a desigualdade no acesso à tecnologia, com dados mostrando uma penetração de 16% no Sul Global, comparados a 27% no Norte Global. Também destacou que a utilização da tecnologia é menor entre as mulheres.

Nesse cenário, ela sugeriu que o aumento do acesso e da capacitação tecnológica poderá impactar significativamente a inclusão de profissionais nas novas funções que surgirão com a IA.

O evento, que conta com a colaboração do Estadão, ocorre até esta sexta-feira (15) no Pacaembu e na Fundação Armando Alvares Penteado (Faap).