Procon-SP registra aumento de reclamações sobre produtos da Copa de 2026

O aumento das reclamações sobre figurinhas e álbuns da Copa do Mundo de 2026 foi destacado pelo Procon-SP, que registrou 521 queixas em maio, um número significativo comparado a apenas 34 no mês anterior.

Essas queixas estão relacionadas principalmente à compra, venda e troca de itens colecionáveis, que se tornaram alvo de um número crescente de consumidores. Em março, as reclamações sobre esses produtos foram apenas 19.

Principais Queixas dos Consumidores

O levantamento do Procon-SP indica que as principais reclamações envolvem atrasos na entrega, não recebimento de produtos, discrepâncias entre o que foi anunciado e o que foi entregue, cobranças indevidas, e dificuldades em contatar os vendedores após a compra.

Compras Online e Seus Desafios

A maior parte das queixas é gerada por transações realizadas na internet, especialmente em plataformas de marketplace e redes sociais. Os consumidores devem estar atentos a anúncios que informam insuficientemente sobre os produtos, bem como à comercialização de itens sem veracidade garantida.

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A busca por figurinhas raras pode aumentar a exposição a fraudes

Dicas de Precaução para Compradores

• 1Verifique a reputação do vendedor.
• 2Confirme a existência de canais de atendimento.
• 3Evite negociar exclusivamente por mensagens.
• 4Desconfie de preços significativamente mais baixos.
• 5Guarde comprovantes e registros da negociação.
• 6Cheque as políticas de troca e devolução.

Os consumidores interessados em adquirir figurinhas e álbuns devem confirmar a autenticidade dos produtos e a idoneidade do vendedor. Em caso de problemas na negociação, é aconselhável contatar o Procon-SP para obter orientações e formalizar uma reclamação.