IA transforma funções profissionais ao cruzar tarefas

Um estudo recente da OpenAI revelou que quase 50% das tarefas feitas com inteligência artificial no trabalho pertencem a áreas diferentes da atuação profissional original. Essa descoberta, proveniente de uma análise de mais de 800 mil interações do ChatGPT, destaca um fenômeno denominado 'cruzamento de tarefas'.

Impacto no Trabalho

De acordo com a pesquisa, 43,5% das interações envolvem atividades específicas de outra profissão. Isso sugere que a IA está transformando a divisão de funções nas empresas antes mesmo que mudanças apareçam nas descrições de cargos ou nas estatísticas do mercado de trabalho.

Por exemplo, um responsável pelo marketing pode usar a ferramenta para resolver problemas técnicos sem precisar da equipe de tecnologia. Além disso, trabalhadores de diversas áreas têm recorrido ao ChatGPT para preparar relatórios financeiros, revisar contratos ou criar materiais promocionais.

Tendências entre Profissionais

A análise também revela que entre os profissionais de experiência do cliente, 77% das interações são relacionadas a tarefas de outras áreas, seguido por 75% entre designers, 69% em recursos humanos, 56% no setor jurídico e 53% no marketing.

Empresas com menos de cinco licenças do ChatGPT mostram um percentual de 18,9% de cruzamento de tarefas, comparado aos 16,3% em grandes empresas com mais de 100 licenças. As pequenas empresas tendem a confiar mais na IA devido à escassez de equipes especializadas.

Perspectivas Futuras

A OpenAI adverte que as conclusões do relatório não implicam na substituição de empregos, mas sim na ampliação das funções que cada profissional pode desempenhar. A empresa enfatiza que o conhecimento especializado continua sendo crucial para validar informações e tomar decisões importantes.