Inter é Destaque no Prêmio Consumidor Moderno 2026 com Priscila Salles

O Inter, fundado por Rubens Menin em 1994, destacou-se ao conquistar o Prêmio Consumidor Moderno 2026 no segmento de neobancos, reconhecendo sua excelência na experiência do cliente.

Além disso, Priscila Salles, Diretora Executiva de Clientes, foi homenageada na categoria Hall da Fama, que celebra profissionais com impacto significativo no setor.

Reconhecimento e Impacto

Anunciado em um evento transmitido ao vivo pela Revista Consumidor Moderno, o prêmio é um dos mais respeitados no Brasil em serviços ao cliente, sendo realizado há 27 anos. A edição deste ano selecionou empresas que exploraram tecnologias inovadoras para aprimorar a experiência do consumidor.

O foco foi em como essas instituições conseguiram não apenas adotar tecnologia, mas transformar a interação com seus clientes em algo valioso e satisfatório.

A Visão de Priscila Salles

Para Priscila, este reconhecimento é uma afirmação de que a experiência do cliente deve ser uma prioridade cultural na empresa, começando desde a captação até a fidelização. "Uma experiência fluida e um atendimento efetivo são fundamentais", diz ela.

Ela acredita que a integração da vida financeira em uma única plataforma é um grande diferencial em um mercado que oferece produtos cada vez mais parecidos.

Priscila também ressaltou a importância do trabalho em equipe para aprimorar o relacionamento com os clientes, destacando que o valor é conquistado por meio de interações consistentes e relevantes.

Resultados e Reconhecimentos

Em adição ao Prêmio Consumidor Moderno, o Inter alcançou marcos impressionantes entre 2025 e 2026, com 44 milhões de clientes e uma expansão de crédito significativa, atingindo R$ 50 bilhões.

O banco foi também reconhecido globalmente pela CNBC e Statista como um dos principais neobancos do mundo, além de figurar no ranking World’s Best Banks 2026 da Forbes pelo oitavo ano consecutivo.

As estratégias de hiperpersonalização e a introdução de assistentes de IA, como a Seven, contribuiram para o fortalecimento da confiança na instituição e o aprimoramento dos serviços oferecidos.