Enel cria canal de atendimento exclusivo para comunidades indígenas

A Enel São Paulo implementou um canal direto de atendimento destinado às comunidades indígenas de sua área de concessão, reforçando seu compromisso com a inclusão e o suporte a esses povos. Um profissional especializado atenderá demandas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, além de auxiliar em novas ligações.

Recentemente, na última quarta-feira (8), a primeira etapa do projeto foi realizada com visitas a sete aldeias na Terra Indígena Jaraguá. As comunidades atendidas incluem Tekoa Itakupe, Tekoa Itawerá, Tekoa Pyau, entre outras, totalizando 18 territórios indígenas que poderão ser beneficiados pela ação.

A executiva de contas designada pela Enel será responsável por esclarecer dúvidas e monitorar as obras de eletrificação, assim como encaminhar outras solicitações. O atendimento será realizado por telefone e WhatsApp, tornando o processo mais acessível.

Essa abordagem permitirá um acompanhamento mais próximo dos processos de eletrificação, especialmente para os territórios que ainda estão em avaliação ou aguardando atendimento. Com isso, a distribuidora busca garantir que as comunidades indígenas estejam devidamente atendidas e integradas ao serviço de energia elétrica.