Vitória Miranda enfrenta problemas com bagagem em competição na Espanha

Vitória Miranda, atleta paralímpica de 18 anos, enfrentou dificuldades ao ter suas duas malas extraviadas durante a viagem para disputas de tênis na Espanha.

Detalhes da viagem

A jovem, acompanhada de seu técnico Léo Butija, partiu do Aeroporto Internacional de Confins, em Minas Gerais, em uma conexão pela Latam até Guarulhos, antes de seguir para Madri em um voo da Iberia. A bagagem extraviada incluía itens essenciais como uniformes, medicamentos, produtos de higiene, três raquetes e cordas para encordoamento.

Resposta das companhias aéreas

Em um comunicado enviado à Latam, Vitória expressou sua insatisfação e declarou que tomará medidas legais caso a situação não se resolva rapidamente. Até o momento, nenhuma resposta satisfatória foi recebida por parte das companhias aéreas.

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É inadmissível que uma atleta que representa o Brasil enfrente esse tipo de descaso em uma competição internacional. Exigimos uma resposta urgente da Iberia Airlines, a devolução imediata da bagagem e o devido suporte à atleta

O que fazer em caso de extravio de bagagem?

Tais procedimentos são amparados pelo Código de Defesa do Consumidor e incluem garantias de assistência e indenização em casos de extravio e outros problemas durante a viagem.