Banco BRB enfrenta instabilidades no aplicativo e serviços

Na manhã desta quinta-feira (16), o Banco de Brasília (BRB) enfrentou dificuldades técnicas em seu aplicativo, resultando em uma série de reclamações por parte dos usuários. Os problemas começaram por volta das 7h30, segundo dados do Downdetector, uma plataforma que monitora a operabilidade de serviços online.

Os principais relatos dos usuários apontam 59% das queixas relacionadas ao app móvel. Além disso, 33% dos problemas envolvem dificuldades de login e 6% referem-se à seção de Mobile Banking. O auge dos registros de falhas ocorreu às 11h17, com 87 denúncias em menos de trinta minutos.

Nas redes sociais, como o X (anteriormente conhecido como Twitter), clientes expressaram suas frustrações, mencionando a impossibilidade de acessar os serviços do banco. Alguns usuários relatam ainda que seus cartões de débito não estavam funcionando e que despertaram com suas contas zeradas.

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Alguém tem conta no BRB e sabe o que tá acontecendo? Entrei no app e ele tá com as funcionalidades limitadas e o meu saldo está zerado

Em resposta aos problemas, o Banco BRB confirmou a identificação de uma indisponibilidade parcial em seus canais de atendimento. O banco está trabalhando para resolver a situação e estima normalizar os serviços até as 15h.