Golpe da conta bloqueada: como se proteger de fraudes telefônicas

O golpe da conta bloqueada é uma prática comum no Brasil, onde golpistas se infiltram em ligações, fingindo ser representantes de bancos e outras instituições financeiras. O objetivo deles é simples: obter informações pessoais que possam permitir acesso a contas e fazer transferências fraudulentas.

Durante a chamada, o criminoso pode informar que sua conta está bloqueada e solicitar dados pessoais, como senhas e códigos de segurança. Reconhecer os sinais de alerta pode ser crucial: qualquer solicitação de senha ou necessidade de transação via Pix deve ser considerada suspeita.

Como se proteger?

Caso você receba uma ligação suspeita, a primeira atitude deve ser desligar. É aconselhável esperar pelo menos 10 minutos antes de ligar para sua instituição financeira, preferencialmente de um telefone diferente, pois os golpistas podem prender sua linha.

• 1Desconfie de solicitações de senhas e informações pessoais.
• 2Verifique notificações diretamente no aplicativo do seu banco.
• 3Não clique em links enviados por mensagens ou redes sociais.
• 4Nunca transfira dinheiro para desbloquear serviços.

Caso você suspeite de que caiu em um golpe, encerre a chamada imediatamente. Em seguida, entre em contato com seus canais de atendimento oficiais para solicitar o bloqueio de emergência do seu cartão e relatar a situação.

Registrar um boletim de ocorrência pode ajudar a formalizar a situação e permitir que você busque ressarcimento. Algumas instituições financeiras oferecem seguros que cobrem fraudes, incluindo acesso não autorizado após o roubo de um celular.

Escolhendo instituições financeiras seguras

Antes de abrir uma conta, verifique se a instituição é regulada e fiscalizada pelo Banco Central. Outros aspectos a considerar incluem a proteção oferecida pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC) e a transparência nas operações.