Bancos abordam mudanças provocadas pela inteligência artificial em suas operações

O HSBC e o Standard Chartered estão abordando as mudanças no mercado de trabalho ocasionadas pela inteligência artificial, com o CEO do HSBC, Georges Elhedery, afirmando que a tecnologia pode aumentar a produtividade dos funcionários.
Na quarta-feira (20), Elhedery pediu aos colaboradores do HSBC que não resistissem à inteligência artificial, enfatizando que a inovação traz tanto demissões quanto novas oportunidades de trabalho. Ele acredita que a IA permitirá que os funcionários se tornem versões mais eficientes de si mesmos.
✨ A IA generativa pode eliminar alguns postos de trabalho, mas também abrirá novas vagas.
No dia anterior, o Standard Chartered anunciou a demissão de cerca de 8.000 funcionários, um corte de 15% da sua equipe corporativa até 2030, atribuindo a necessidade de substituição de "capital humano de menor valor" por tecnologia. O CEO, Bill Winters, procurou apaziguar os ânimos ressaltando que a mudança será gerida com sensibilidade.
O HSBS possui mais de 211 mil empregados, enquanto o Standard Chartered conta com cerca de 83 mil profissionais. As duas instituições financeiras iniciam um diálogo sobre as implicações da IA em suas operações.
✨ Estudos indicam que os setores de tecnologia e serviços financeiros enfrentaram demissões significativas no último ano devido à adoção de IA.
Analistas do Morgan Stanley revelaram que instituições bancárias e tecnológicas demitiram 5% de sua força de trabalho no último ano por conta da automação. A situação gerou preocupação entre os trabalhadores, especialmente entre os mais jovens e aqueles em funções externas, cujo trabalho depende de empresas de serviços financeiros em locais como a Índia.
Apesar de um aumento na transparência sobre demissões relacionadas à IA, o assunto ainda é delicado. O Goldman Sachs também comunicou à sua equipe sobre possíveis cortes e uma desaceleração nas contratações devido à inovação tecnológica.
Uma pesquisa do King's College de Londres mostrou que 60% dos britânicos temem que a IA resulte em mais demissões do que vagas criadas, e 20% acreditam que poderá haver distúrbios sociais decorrentes do uso da tecnologia.
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