WePink, de Virginia Fonseca, condenada a indenizar consumidora em R$ 2 mil

A Justiça de Sergipe determinou que a WePink, empresa de cosméticos associada à influenciadora Virginia Fonseca, pague R$ 2 mil em danos morais a uma cliente. A decisão foi proferida na última segunda-feira, 19 de março de 2026, na cidade de Poço Redondo.

O caso se refere a uma compra realizada em setembro de 2024, quando a consumidora não recebeu os produtos no prazo estipulado. Após solicitar o reembolso, a cliente só obteve o estorno um ano depois, já durante o andamento da ação judicial.

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A perda do tempo livre, por responsabilidade do fornecedor/prestador, gera danos ao consumidor e, consequentemente, impõe a devida reparação.

O juiz Altamiro Pacheco da Silva Junior considerou que a situação ultrapassou um simples incômodo, caracterizando uma violação ao tempo útil da consumidora, conceito previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ele ressaltou que a consumidora despendeu tempo e esforço para resolver um problema que poderia ter sido administrativamente corrigido pela WePink.

Felipe de Paula, chefe do departamento jurídico da empresa, assegurou que tanto o faturamento quanto o envio dos pedidos foram realizados dentro do prazo, e que o estorno foi feito assim que a empresa tomou conhecimento do problema.