Dicas para marcas aumentarem vendas na Black Friday

A Black Friday não garante vendas só pela geração de tráfego, alerta Rylson Silva, diretor Comercial e de Marketing da Proxy Media. Ele apresentou sete dicas para as marcas converterem a audiência em receita durante este período crucial.

Silva destaca que o resultado depende de integrar dados, mídia, relacionamento e conversão. "Vencer a disputa por tráfego não significa necessariamente vencer a disputa por vendas", afirma.

Planejamento é fundamental

Um dos principais erros é tratar a Black Friday como uma campanha comum de novembro, onde a concorrência por mídia já é alta. O ideal é iniciar o planejamento meses antes, organizando ofertas, estoque e tecnologia. Com isso, as empresas podem identificar os consumidores interessados antes da data.

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Gerar leads e reativar clientes

A fase anterior à Black Friday deve ser focada em gerar leads, através de cadastros para receber ofertas e acessos exclusivos. Isso permite que a empresa tenha um público-alvo que já demonstrou interesse, facilitando a conversão.

Também é vital reativar clientes anteriores. Utilizando dados de CRM e o histórico de compras, as marcas podem adotar ações mais personalizadas, tornando o contato via e-mail, SMS e notificações mais eficaz.

Diferenciação na comunicação

Com tantos anúncios focados em preço, diferenciais além do desconto são fundamentais. Conhecer bem o consumidor e adaptar as mensagens à sua jornada de compra é essencial para aumentar as chances de conversão.

Estratégia de mídia em etapas

Investir em diversos tipos de mídia em etapas, ao invés de concentrar ações próximas à data, pode aumentar o retorno. Silva sugere uma distribuição de investimento ao longo da jornada do consumidor.

Além disso, recomenda-se medir a eficiência do tráfego não apenas por cliques, mas também por receitas geradas e taxa de conversão.

Experiência de compra otimizada

A experiência durante a compra deve ser impecável. Se o site é lento ou se existem dificuldades no checkout, isso pode levar ao abandono de carrinho. Silva destaca que todas as áreas da empresa, como marketing, tecnologia e logística, precisam estar alinhadas.

Mesmo após a Black Friday, é importante manter o relacionamento com novos clientes para estimular futuras compras.