E-commerce brasileiro tem previsão de R$ 259 bilhões, mas enfrenta desafios

Taxas de conversão abaixo do esperado alertam para a importância da imagem do produto

O setor de e-commerce no Brasil está projetado para alcançar um faturamento de R$ 259 bilhões até o final de 2026, conforme a ABComm. Entretanto, este número impressionante esconde um problema significativo: menos de 3% dos visitantes que acessam páginas de produtos realizam efetivamente uma compra.

A taxa de conversão média global varia entre 2% e 2,5%, enquanto cerca de 70% dos consumidores abandonam seus carrinhos de compras. Segundo a pesquisa da Photoroom, a principal barreira à conversão não costuma ser o preço ou a taxa de frete, mas sim a qualidade da imagem do produto.

✨ 87% dos compradores consideram a imagem do produto essencial para a decisão de compra, superando outros fatores como descrição e avaliações.

Matt Rouif, CEO e cofundador da Photoroom, observa que a fotografia de produto passou de uma função criativa para uma necessidade técnica crucial. Ele explica que as imagens agora têm múltiplas funções, incluindo otimização para buscadores, leitura por inteligência artificial e construção de confiança com os consumidores.

O ABC da Fotografia de Produto

Com base nesse contexto, Rouif elabora um guia de ações em três frentes: Artificial, B-roll e Consistência.

A – Inteligência Artificial como ferramenta

A inteligência artificial se tornou parte integrante das operações de comércio eletrônico, otimizando a edição de imagens e padronizando elementos visuais. Contudo, Rouif alerta que a IA não deve ser a única responsável pela criação final das imagens, pois isso pode levar a interpretações desviadas da realidade do produto, o que desencadeia devoluções custosas.

B – O papel do B-roll

Os vídeos curtos, como GIFs e clipes em 360 graus, tornaram-se essenciais, especialmente com a prevalência do tráfego mobile, que já representa mais de 70% dos acessos ao e-commerce. Esses vídeos ajudam a responder questões que as imagens estáticas não esclarecem imediatamente, como movimento e funcionamento do produto.

C – A importância da Consistência

A consistência visual entre produtos é fundamental para construir confiança. Quando a apresentação das imagens varia muito, isso pode passar uma impressão de desorganização, com mais de 50% dos consumidores afirmando que trocariam de loja se encontrassem uma apresentação visual mais clara.

Rouif recomenda uma metodologia de apresentação que siga uma sequência padrão de imagens e a manutenção de um guia visual para assegurar qualidade e uniformidade.

Tendências em Fotografia de Produto

Enquanto alguns lojistas ainda estão nos estágios iniciais de otimização de imagem, outros já adotaram fotografias em ambientes reais, que simulam o uso cotidiano. Aproximadamente 25% dos vendedores brasileiros adotam essa abordagem, refletindo uma necessidade de conexão mais forte com o consumidor.

Um novo enfoque inclui a utilização de interação humana nas fotos e experiências de provadores virtuais em realidade aumentada, promovendo um engajamento mais dinâmico.

Rouif conclui que, para ter sucesso no comércio digital, os vendedores devem priorizar a clareza visual em vez da quantidade, já que as imagens desempenham um papel crucial na experiência de compra.