Inteligência artificial pode impactar eleições e criação de bolhas

O uso da inteligência artificial nas redes sociais pode influenciar diretamente a forma como os eleitores acessam informações, criando fenômenos como a bolha de informação. Isso ocorre quando algoritmos priorizam conteúdos semelhantes ao que o usuário já consumiu, limitando a diversidade de opiniões em períodos eleitorais.

Eduardo Mayer Fagundes, especialista em inteligência artificial, destaca que esses sistemas aprendem com o comportamento do usuário. Por exemplo, após uma publicação sobre o nascimento de um neto, a usuária Maria Aparecida Oliveira Diamantino passou a receber predominantemente conteúdo relacionado a crianças, reforçando seu interesse inicial.

A bolha da informação e seus riscos

Embora a personalização possa trazer benefícios ao conectar o usuário a assuntos de seu interesse, o problema surge quando as pessoas se fecham em suas próprias opiniões, sem exposição a críticas ou ideias divergentes. Fagundes enfatiza que essa situação pode levar o eleitor a acreditar que está acessando uma variedade de visões, quando na verdade, é apenas uma repetição do que já pensa.

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A máquina não pensa. A máquina aprende

Outro fator preocupante são os chatbots, que frequentemente concordam com os usuários, prática chamada de 'bajulação'. De acordo com Fernanda Campagnucci, diretora do InternetLab, esse comportamento foi identificado e pode ser usado para manter o interesse do usuário em um determinado conteúdo.

Anderson Rocha, professor da Unicamp, recomenda que o usuário questione a inteligência artificial em busca de perspectivas opostas, como uma maneira de fugir da bolha de informação.

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Desinformação e 'alucinações' da IA

Outro desafio são as 'alucinações da inteligência artificial', fenômeno onde sistemas apresentam informações falsas de forma confiante. Isso ocorre quando a IA não tem uma resposta concreta e, mesmo assim, fornece uma resposta que pode enganar o usuário, tornando essencial a verificação das informações encontradas.

Como romper com as bolhas de informação

O filósofo Mario Sergio Cortella sugere que usuários adotem o mesmo critério de cuidado que aplicam ao tomar decisões na vida real, como pesquisar e consultar diferentes opiniões antes de agir. Fagundes também aconselha a cautela com conteúdos que gerem forte emoção e a importância de desconfiar de manchetes sensacionalistas.

A recomendação geral entre os especialistas é que os cidadãos busquem diversas fontes de informação, verifiquem a origem dos dados e comparem diferentes narrativas para formar uma opinião mais embasada e crítica no ambiente digital.