Inteligência Artificial revoluciona atendimento no agronegócio

A Titan Pneus, em parceria com a Inovation AI Global, apresenta uma inovação no atendimento técnico voltado ao produtor rural, com o lançamento de um agente virtual que utiliza inteligência artificial generativa. Essa solução será revelada durante a Agrishow 2026, que ocorre entre 27 de abril e 1º de maio, no município de Ribeirão Preto.

Uma ferramenta para agilizar o atendimento

O agente virtual foi desenvolvido para otimizar o acesso a informações detidas sobre um extenso portfólio que conta com mais de 500 SKUs. Disponível via celular, ele interage com os revendedores através de mensagens texto ou áudio, trazendo dados contextualizados relativos a produtos, suas aplicações e especificações.

Essa iniciativa surgiu da necessidade nas áreas comercial e de marketing da Titan, onde a ideia é oferecer informações técnicas de maneira mais clara e rápida. A proposta é que o agente virtual atue como um especialista digital, facilitando a interação com clientes, sem eliminar a presença humana no atendimento.

Os visitantes da Agrishow poderão interagir com a versão beta da solução através de um QR Code que os direcionará ao WhatsApp, onde o Atlas Titan detalhará informações sobre configurações, fichas técnicas e recomendações de maquinário para os pneus agrícolas.

A Titan espera que esta plataforma aumente a rastreabilidade das interações e melhore o monitoramento do funil comercial. A evolução do sistema também incluirá recursos de hiperpersonalização, oferecendo recomendações baseadas no perfil e comportamento do cliente.

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O objetivo é apoiar a revenda a indicar o produto ideal, no momento mais oportuno, com condições que se ajustam ao perfil do produtor. A comunicação deve ser personalizada e orientada por dados, não se limitando ao envio em massa de informações”, afirma Rafael Nascimento, CEO da Inovation AI Global.