Microsoft restabelece serviços após pane global que afetou 24 horas

A Microsoft informou neste sábado, dia 14, que todos os serviços, incluindo Outlook, Microsoft Teams e outros produtos do Microsoft 365, foram totalmente restaurados após uma pane global. A falha, que paralisou as comunicações corporativas e governamentais por mais de 24 horas, gerou críticas e reacendeu o debate sobre a dependência de governos e instituições públicas em relação a grandes empresas de tecnologia.

A instabilidade, que começou na quinta-feira, dia 12, afetou principalmente recursos do Exchange Online — a plataforma de e-mail e agendamento baseada em nuvem. Isso resultou na impossibilidade de envio de mensagens, gestão de agendas e realização de reuniões virtuais em diversos países. Organizações que utilizam servidores próprios não foram afetadas pela indisponibilidade.

A magnitude da pane foi significativa, com o serviço de monitoramento Downdetector registrando mais de 7,4 milhões de notificações globalmente, com picos de quase 20 mil relatos por minuto, um volume 1,5 mil vezes superior ao normal. Os impactos diretos foram sentidos em órgãos públicos da Austrália, Japão e Estados Unidos, com atrasos em balanças financeiras e adiamentos na divulgação de resultados corporativos, além de transtornos em companhias aéreas.