Inteligência Artificial promete reduzir perdas no varejo

A utilização de inteligência artificial, aliada a sensores e sistemas de reconhecimento, pode ser a chave para reduzir as perdas no varejo, segundo Carlos Eduardo Santos, presidente da Abrappe e Alappe.

Essa análise foi feita durante o São Paulo Innovation Week, em um painel dedicado à prevenção de perdas e à importância do fator humano nas operações comerciais.

Tecnologia e Fator Humano

Santos destacou que o setor de supermercados é um dos mais beneficiados por essas inovações, já que muitas redes operam com margens apertadas, exigindo um controle rigoroso de furtos e falhas operacionais.

Essas tecnologias permitem a identificação de padrões de comportamento, que podem ser utilizados para treinar modelos de aprendizado de máquina voltados à prevenção e resposta ágil a perdas.

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A IA pode ser programada para detectar furtos, possibilitando que o comerciante intervenha antes que a perda aconteça

Santos também mencionou o uso dessas ferramentas em lojas autônomas, onde a gestão de produtos e transações depende de uma sinergia entre hardware e software.

Entretanto, ele ressaltou que a eficácia da tecnologia é comprometida sem uma cultura organizacional focada na prevenção de perdas. O engajamento das equipes e processos claros são essenciais para garantir um retorno prático dessas inovações.

Os dados sobre a redução de perdas e o impacto financeiro das tecnologias mencionadas ainda não foram divulgados.