INSS reduz filas, mas registra aumento de indeferimentos

O governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva anunciou na última quinta-feira (3) que o INSS conseguiu analisar um número maior de pedidos de benefícios do que a quantidade de novos requerimentos, o que leva a crer em um sistema de atendimento sem filas.

Zerar as filas do INSS foi uma das promessas centrais de Lula ao assumir seu terceiro mandato. Agora, o governo relata que o tempo médio de análise dos pedidos caiu para apenas 34 dias, com a perícia médica reduzida de 70 dias em agosto de 2023 para 17 dias em agosto de 2026.

Nos últimos meses, o número de pessoas aguardando atendimento no INSS diminuiu de cerca de 3 milhões, quando Lula assumiu, para 1,55 milhão no final de julho, o que representa uma redução de 74% até agora.

No entanto, essa redução não vem sem suas dificuldades: a quantidade de pedidos negados também subiu, com quase 1 milhão de indeferimentos registrados em junho.

Recentemente, o governo reformulou a direção do INSS, substituindo Gilberto Waller por Ana Cristina Viana Silveira, uma servidora de carreira, com a missão de eliminar as filas de atendimentos.

A troca foi considerada necessária devido ao desgaste da imagem da administração Lula em relação às filas de espera, que poderiam ser exploradas por adversários políticos nas próximas eleições.

Gilberto Waller, que ocupava a presidência do INSS desde abril do ano passado, foi demitido em meio a um escândalo de fraudes e desvios de aproximadamente R$ 6,3 bilhões.