Nova presidente do INSS promete agilidade na análise de benefícios

A nova presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, tem a missão de reverter a desconfiança da população após a saída de Gilberto Waller, que enfrentou críticas pela lentidão na análise de benefícios.

Em entrevista ao programa A Voz do Brasil, Silveira assegurou que há menos de um milhão de processos em atraso, apesar da fila total ser de 2,7 milhões. Ela ressaltou que muitos desses pedidos são novos, com 1,3 milhão de solicitações sendo recebidas mensalmente.

Silveira, que é servidora de carreira, afirmou que sua experiência permitirá otimizar o fluxo de trabalho. "Com esse olhar, a gente vai conseguir otimizar, trazer mais rapidez", declarou.

Ela também destacou que, através de mutirões realizados nos finais de semana, o INSS já atendeu 130 mil pessoas em 2026. Além disso, Silveira planeja implementar melhorias na tecnologia do órgão, com reuniões semanais para assegurar o bom funcionamento das plataformas digitais e tornar o aplicativo Meu INSS mais amigável.