Logística com IA é decisiva para 33% dos empreendedores brasileiros

Uma nova pesquisa indica que 33% dos empresários brasileiros veem a logística impulsionada por inteligência artificial como um fator crucial na determinação de fornecedores. Este dado provém da 2ª edição do estudo 'Na Rota do E-commerce', realizado por Loggi e Opinion Box.

Além disso, 50% dos entrevistados consideram a IA na logística como moderadamente importante, ressaltando o impacto crescente da tecnologia no comércio eletrônico. Juliana Fracchia, diretora-executiva de Receitas e Clientes da Loggi, destaca que a tecnologia tem se tornado vital para o crescimento do setor, proporcionando previsibilidade e eficiência.

Confiança na IA e Necessidade de Validação Humana

Embora 93% dos empreendedores acreditem que a inteligência artificial pode otimizar suas operações, a confiança plena é limitada. Apenas 13% confiam completamente na tecnologia, enquanto 47% preferem ter validação humana antes de tomar decisões importantes, e 33% veem a IA como um suporte, sem substituição de análises humanas.

Principais Aplicações da IA na Logística

Entre as utilidades mencionadas, a redução de erros operacionais foi citada por 50% dos participantes, seguida pela melhoria no atendimento pós-venda, que obteve 38% de menções. Outras áreas que se beneficiam da tecnologia são a organização de pedidos, controle de estoque e previsão de demanda, todas com 33%.

Uso da IA no E-commerce Ainda em Desenvolvimento

Enquanto a logística aprimora suas operações com IA, o setor de e-commerce ainda utiliza a tecnologia em aspectos pontuais, principalmente em marketing. De acordo com os dados, 44% utilizam a inteligência artificial para melhorar descrições de produtos e 32% para anúncios.

Desafios e Expectativas Futuras

Apesar da crescente adoção da inteligência artificial, 86% dos entrevistados reconhecem que não utilizam seu pleno potencial, citando como barreiras o receio pela segurança dos dados e a falta de conhecimento técnico. A expectativa é que os investimentos continuem focados na redução de erros e melhorias operacionais.