Tribunal alemão pune Mondelez por engano em barras Milka

Um tribunal na Alemanha decidiu que a Mondelez International, fabricante de chocolates, enganou os consumidores ao reduzir o peso das barras de chocolate Milka de 100 gramas para 90 gramas sem uma mudança significativa na embalagem, o que resultou em uma ação judicial promovida por uma entidade de defesa do consumidor.

De acordo com a corte, a expectativa visual embutida na embalagem não corresponde ao peso real do produto, que foi alterado no início de 2025. A decisão do tribunal enfatiza que um aviso claro e perceptível deveria ter sido incluído no produto para informar os consumidores sobre essa diminuição.

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Um aviso deveria ter permanecido visível por pelo menos quatro meses para garantir que os consumidores pudessem se adaptar à nova realidade do produto.

Apesar de os prazos de adaptação já terem expirado, o tribunal indicou que essa decisão poderá influenciar processos semelhantes no futuro, aumentando a atenção sobre práticas de redução de tamanho sem a devida comunicação aos consumidores, que se tornaram mais comuns desde a inflação provocada pela pandemia de Covid-19 em 2020.

Um porta-voz da Mondelez afirmou que a empresa está estudando os detalhes da decisão e reiterou seu compromisso com a comunicação clara, independentemente do resultado. Ele acrescentou que a Mondelez ajustou o peso de algumas barras de chocolate no último ano para manter a qualidade em um ambiente desafiador.